Registra Condusef aumento del 9% en reclamaciones contra banca comercial

Esto significa que durante el periodo enero-abril del presente año, 6 de cada 10 reclamaciones fueron al sector de la Banca Comercial

La Condusef informó que durante los cuatro primeros meses del presente año, las reclamaciones atendidas con relación al sector de los Bancos registraron un incremento del 9%, respecto al primer cuatrimestre de 2014, al alcanzar un total de 50,826.
Esto significa que durante el periodo enero-abril del presente año, 6 de cada 10 reclamaciones fueron al sector de la Banca Comercial.
En un comunicado detalló que por lo que se refiere a las reclamaciones por producto, destacan las generadas por la Tarjeta de Crédito y Débito, que si bien, en el caso de la primera se observó una disminución, tanto en el número de reclamaciones como en su participación dentro del total, en conjunto representaron el 62.1% del total de las reclamaciones al sector.
Con relación al mismo periodo del año anterior, destacan por su crecimiento el Crédito de Nómina (82.7%), el Crédito Simple (71.6%), el Crédito Hipotecario (30.7%), el Crédito Personal (25.6%) y la Cuenta de Cheques (21.1%). Vale destacar que la Tarjeta de Crédito y la Cuenta de Nómina registraron una disminución en las reclamaciones de 1.2% y 7.8% respectivamente.

Alertan por página que ofrece borrar historial del Buró del Crédito

CONDUSEF emite una alerta ante la existencia de una página web que engaña a las personas al ofrecer borrarlas del Buró de Crédito en un promedio de 10 a 24 horas


CIUDAD DE MÉXICO, México, mayo 29, 2015.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) emitió una alerta ante la existencia de una página web que engaña a las personas al ofrecer borrarlas del Buró de Crédito en un promedio de 10 a 24 horas.

La página web es: http://salirdelburorapido.webnode.mx/

En ella se aduce que, al Amparo de la Ley Federal de Protección de Datos Personales", los datos de las personas deben ser borrados permanentemente si no han dado su consentimiento para que se divulguen.

Asimismo, asegura que han liberado a muchas personas del Buró de Crédito al señalar que: Sus Reportes de Crédito han sido Actualizados correctamente. Nuestros clientes han visto resultados impresionantes, con un promedio de 10 a 24 horas, y han podido tramitar nuevos créditos en menos de 5 días.

Al respecto la CONDUSEF hace un llamado a la población a no dejarse engañar por este tipo de páginas web que lo único que buscan es obtener un beneficio económico.

CONDUSEF subrayó que es imposible que el historial crediticio de un usuario sea borrado entre 10 y 24 horas, como señala la página de referencia, aún cuando el crédito haya sido pagado.


Para cualquier duda o consulta adicional, CONDUSEF tiene a su disposición el teléfono 01 800 999 80 80 o bien, visitar nuestra página de Internet www.condusef.gob.mx también nos pueden seguir en Twitter: @CondusefMX y Facebook: CondusefOficial.

Recomiendan analizar bien antes de elegir una tarjeta de crédito

De acuerdo con la Condusef, antes de seleccionar una tarjeta se debe analizar qué tipo de tarjeta es la más conveniente para cada persona.

Consumos, gastos e ingresos, son algunos de los principales factores que el usuario debe considerar antes de elegir una tarjeta de crédito.
De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), antes de seleccionar una tarjeta se debe analizar qué tipo de tarjeta es la más conveniente para cada persona.
Ello, debido a que un producto puede ofrecer tasas de interés o anualidades más bajas, por lo que saber elegir qué plástico es el más adecuado para cada perfil de usuario ayudará a tener un mejor control de las finanzas personales.
Para ello, la institución financiera sugiere, como primer punto, verificar qué tanto es lo que se consume, ya que si sólo se quiere para emergencias, la recomendación es que se elija una tarjeta con anualidad baja o que no la aplique.
Pero si se requiere para pagar cotidianamente todas las compras y consumos del mes se debe considerar la anualidad, comisiones y gastos aplicados en las operaciones que se realicen, como: transacción en línea (domiciliación de pagos, traspaso de saldos), consultas de saldo en cajeros automáticos y disposición de efectivo.
En caso de requerir el plástico para viajar, se puede elegir una que ofrezca millas cada vez que se utilice.
La Condusef también menciona que si se es totalero (pagar cada mes el ciento por ciento de las compras que se realizan con el plástico), la aconsejable es que poner atención en la cuota anual de la tarjeta, y de no ser así el factor a considerar es la tasa de interés.
Aunque recuerda que lo ideal siempre será pagar la deuda completa o al menos el doble del mínimo, ya que si sólo se paga el mínimo, el plazo de la deuda se puede extender indefinidamente.
Menciona que otro factor importante al momento de seleccionar un plástico es considerar el Costo Anual Total (CAT) del producto, el cual es un indicador que calcula la tasa de interés, anualidad y comisiones que el banco cobra a sus clientes por el uso de la misma, y que puede servir para comparar los productos del mercado.
Por último, la Comisión recomienda usar la tarjeta de forma moderada, revisar el estado de cuenta y guardar los comprobantes de pago, además de tener cuidado con ciertas promociones a meses sin intereses, pues se debe estar consciente que podría salirse de control.